ServiceNow AI Developer

Zo ziet de rol eruit

Je ontwikkelt binnen de IT-afdeling van een accountants- en adviesorganisatie op het ServiceNow-platform, vanuit Eindhoven. Je bouwt oplossingen voor IT- en klantenservicebeheer, legt koppelingen met Microsoft- en datasystemen en zet AI-functies in, zoals AI-agents, Virtual Agents en AI-zoekfuncties. Je denkt mee over de koers van het platform en werkt samen met product owners en architecten. Ze vragen ruime ervaring met ServiceNow-ontwikkeling en de AI-functies ervan, kennis van JavaScript en API's, en minimaal de CSA-certificering.

Wat je gaat doen

• Je ontwikkelt en configureert oplossingen in ServiceNow voor ITSM en CSM
• Je bouwt agentic AI-oplossingen en AI-agents binnen het platform
• Je zet AI-selfservice op met Virtual Agents
• Je realiseert koppelingen met Microsoft-, data- en bedrijfsapplicaties
• Je automatiseert bedrijfs- en supportprocessen
• Je werkt samen met product owners, architecten en de business

Wat ze van je vragen

• Minimaal hbo-denkniveau
• Ruime ervaring met ontwikkelen in ServiceNow
• Ervaring met Virtual Agents, AI Search of Now Assist
• Ervaring met IntegrationHub, Flow Designer en Application Engine
• Kennis van JavaScript, API's en integratiepatronen
• CSA-certificering, CIS-certificering is een pluspunt

Wat ze bieden

• Mobiliteitsbudget
• 22 vakantiedagen en 10 flexdagen per jaar
• Vrijheid in waar en wanneer je werkt
• Pensioenregeling met een eigen bijdrage van 2 procent

Tools waarmee je werkt

• SServiceNow
• NNow Assist
• IIntegrationHub
• FFlow Designer
• Microsoft Copilot
• JJavaScript