CRM & Loyalty Specialist in Budel

Zo ziet de rol eruit

Je wordt bij een familiebedrijf met een snelgroeiende webshop en vijf winkels in Nederland en België de specialist in CRM, klantdata en loyalty, vanuit Budel. CRM staat er nog in de kinderschoenen, dus je bouwt veel zelf op. Je segmenteert klanten, analyseert aankoopgedrag en bedenkt campagnes voor activatie, retentie en herhaalaankopen, online en in de winkels. Je bouwt geautomatiseerde klantreizen, zet e-mails en A/B-tests op, ontwikkelt het loyaliteitsprogramma verder en rapporteert over CRM-KPI's. Je werkt in een marketingteam van ongeveer vijftien mensen.

Wat je gaat doen

• Je segmenteert klanten op kenmerken en aankoopgedrag
• Je bedenkt en voert CRM-campagnes uit voor activatie en retentie
• Je bouwt geautomatiseerde customer journeys over meerdere kanalen
• Je zet e-mailcampagnes en A/B-tests op
• Je ontwikkelt het loyaliteitsprogramma verder
• Je maakt rapportages en dashboards over CRM-KPI's

Wat ze van je vragen

• Ervaring met CRM, klantdata en marketing automation
• Je vertaalt data naar commerciële kansen en campagnes
• Je neemt zelf initiatief in een rol die nog in opbouw is

Wat ze bieden

• Marktconform salaris met uitzicht op een vast contract
• Elke gewerkte minuut wordt uitbetaald
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Pensioenregeling waarvan de werkgever het grootste deel betaalt