CRM Marketeer

Zo ziet de rol eruit

Je verhoogt bij een grote kansspelorganisatie in Rijswijk de waarde van bestaande spelers. Je bouwt gepersonaliseerde campagnes en automatische journeys via e-mail, push en andere één-op-één kanalen, binnen de segmentatie van het team voor klantwaarde. Je signaleert dalende activiteit en zet reactivatie- en winbackcampagnes in, test continu en stuurt op retentie en klantwaarde. Je let ook op budget en regels voor verantwoord spelen. Ze vragen een hbo-diploma, minstens vijf jaar ervaring in CRM of lifecycle en ervaring met tools als Braze.

Wat je gaat doen

• Je maakt gepersonaliseerde CRM-campagnes via e-mail, push en andere één-op-één kanalen
• Je vertaalt segmentatie en lifecyclekaders naar campagnes en automatische flows
• Je zet reactivatie-, winback- en churnpreventiecampagnes in
• Je analyseert klantdata en test met A/B-testen
• Je stuurt op activiteit, retentie en klantwaarde en bewaakt budget en regelgeving

Wat ze van je vragen

• Minimaal een hbo-diploma
• Minimaal vijf jaar ervaring in CRM of lifecycle marketing
• Ervaring met CRM- en automationtools zoals Braze
• Datagedreven werken en customer journeys optimaliseren
• Sterk in stakeholdermanagement

Tools waarmee je werkt

• BBraze